Foto:Julián Serna, Concejal de Ibagué. impactotolima.com
Por:Editor y Jefe. impactotolima.com
Ibagué. El concejal de Ibagué, Julián Serna, expresó su preocupación frente a los reiterados cobros excesivos en las facturas del servicio de gas domiciliario que han sido denunciados por usuarios de la empresa Alcanos S.A. E.S.P.
Video:Concejal Julián Serna.
En declaraciones recientes, el cabildante instó a la compañía a acatar la disposición emitida por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, la cual exige devolver o compensar a los usuarios por los valores que habrían sido cobrados de manera irregular.
“Esperamos que Alcanos responda con prontitud y transparencia. Si no lo hace, promoveremos las denuncias ciudadanas y elevaremos los respectivos requerimientos ante las autoridades competentes”, afirmó Serna.
La medida responde a múltiples quejas presentadas por los ibaguereños, quienes aseguran haber recibido facturas con incrementos desproporcionados sin justificación clara. La Superintendencia, al atender estos reclamos, habría identificado irregularidades que comprometen la equidad tarifaria en el servicio.
El concejal reiteró su compromiso con la defensa de los derechos de los usuarios y señaló que, de no cumplirse la orden, se emprenderán acciones desde el Concejo Municipal y se buscará el acompañamiento de organismos de control.
Alcanos, por su parte, no ha emitido aún un pronunciamiento oficial frente a la exigencia del ente regulador ni a las declaraciones del concejal.
La ciudadanía se mantiene atenta a la evolución de este caso, que pone nuevamente sobre la mesa el debate sobre la regulación de tarifas en servicios públicos esenciales.
